Under finner du svar på praktiske spørsmål knyttet til strømavtalen Vibb, prisgaranti, prisendring og tilgang i Vibb-appen.
- Har du strømavtalen Vibb mottok du den 19.11.2024 et varsel om pris – og vilkårsendring. Varslet ble sendt på e-post og SMS, eventuelt brev hvis du ikke hadde registrert både e-post og telefonnummer hos oss på tidspunktet varselet ble sendt ut.
- Når prisgarantien på avtalen din utløper endres det faste månedsbeløpet fra 0 kr/mnd til 39 kr/mnd. Du vil motta et varsel på e-post og SMS, eller brev, minimum 30 dager før din prisgaranti utløper.
Nei, du må ikke betale dobbelt.
Ditt Vibb+ abonnement vil bli avsluttet når prisgarantien på avtalen din utløper, men du vil beholde akkurat den samme tilgangen i Vibb-appen. Dette vil inngå i din strømavtale hvor det faste månedsbeløpet blir 39 kr.
Du kan avslutte din strømavtale kostnadsfritt under «Min konto» i Vibb-appen eller ved e-post til hei@vibb.no.
Bytter du strømleverandør vil din ny strømleverandør ta seg av oppsigelsen for deg.
Du finner vilkårene for strømavtalen Vibb her.
Strømavtalen har fått et fastbeløp på 39 kr/mnd. Dette står presisert i vilkårene under punkt 4.1.
Under punkt 4.2 står det presisert at månedskostnaden på 39 kr påløper uansett om benytter fordelene, som f. eks Vibb-appen, eller ikke.